रयानएयर के ऑनलाइन बिक्री तरीके में बड़ा बदलाव
एक बेल्जियम की अदालत ने रयानएयर को अपनी ऑनलाइन बिक्री प्रणाली में बदलाव करने का आदेश दिया है। यह आदेश यात्रियों के अधिकारों की सुरक्षा से जुड़ा है। अदालत का कहना है कि कंपनी को अपनी वेबसाइट और ऐप पर स्पष्टता लानी होगी।
यात्री सुरक्षा और पारदर्शिता पर जोर
न्यायालय ने कहा कि टिकट बुकिंग के दौरान छिपी हुई लागतें नहीं होनी चाहिए। सभी अतिरिक्त सेवाओं की कीमत शुरू में ही स्पष्ट होनी चाहिए। इससे यात्रियों को सही निर्णय लेने में मदद मिलेगी। यह फैसला यूरोपीय उपभोक्ता कानूनों के अनुरूप है।
रयानएयर को अब अपनी प्रक्रिया में सुधार करना होगा। विशेष रूप से बैगेज फीस और सीट चयन जैसी सेवाओं के लिए। कंपनी की वेबसाइट पर अधिक जानकारी के लिए यहां क्लिक करें।
यूरोपीय संघ के नियमों का पालन आवश्यक
यह मामला बेल्जियम की उपभोक्ता संस्था ने दायर किया था। अदालत ने कंपनी को जुर्माना देने की चेतावनी भी दी है। यूरोपीय संघ में एयरलाइन यात्री अधिकारों के बारे में अधिक पढ़ने के लिए यूरोपीय आयोग की वेबसाइट देखें।
इस फैसले का असर रयानएयर के व्यवसाय मॉडल पर पड़ सकता है। कंपनी अक्सर कम बेस किराये और अतिरिक्त सेवाओं से कमाई करती है। नए नियमों से यात्रियों को लाभ मिलने की उम्मीद है।
