ट्रेन से सफर करने वाले यात्रियों के लिए RAC (Reservation Against Cancellation) टिकट अक्सर असमंजस की स्थिति पैदा करता है। RAC में यात्री को सीट मिल जाती है, लेकिन पूरी बर्थ कंफर्म हुई है या नहीं, यह जानने के लिए पहले यात्रियों को TTE से पूछना पड़ता था। अब यात्री कई मामलों में अपने मोबाइल से ही टिकट का मौजूदा स्टेटस देख सकते हैं।
IRCTC की वेबसाइट या ऐप पर जाकर PNR Enquiry में अपना 10 अंकों का PNR नंबर दर्ज करके टिकट की स्थिति देखी जा सकती है। चार्ट तैयार या अपडेट होने के बाद उपलब्ध जानकारी के आधार पर यात्री अपनी सीट/बर्थ की स्थिति जांच सकते हैं।
इसके अलावा Charts/Vacancy सुविधा के जरिए ट्रेन में उपलब्ध बर्थ की जानकारी भी देखी जा सकती है। इसमें ट्रेन नंबर और यात्रा की तारीख दर्ज कर संबंधित चार्ट में उपलब्ध सीटों की स्थिति जांची जा सकती है।
अगर इंटरनेट उपलब्ध नहीं है, तो यात्री अपने मोबाइल से PNR <10 अंकों का PNR नंबर> लिखकर 139 पर SMS भेजकर PNR की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
रेलवे द्वारा इस्तेमाल किए जा रहे Handheld Terminal (HHT) के जरिए TTE भी ट्रेन में यात्रियों की बर्थ की स्थिति अपडेट कर सकते हैं। किसी यात्री के नहीं आने या टिकट रद्द होने की स्थिति में खाली हुई बर्थ को नियमों के अनुसार RAC/अन्य पात्र यात्रियों को आवंटित किया जा सकता है।
यात्रा से पहले और ट्रेन चलने के बाद अपना PNR स्टेटस जरूर जांचें, ताकि सीट की स्थिति को लेकर किसी तरह का भ्रम न रहे।
नोट: बर्थ का अंतिम आवंटन रेलवे के चार्ट और लागू नियमों के अनुसार होता है। लाइव उपलब्धता और आवंटन स्थिति समय के साथ बदल सकती है।
