नई दिल्ली (ट्रैवल पोस्ट) : Airlines Secrets : ठंड का मौसम धीरे-धीरे अपनी दस्तक दे रहा है और आने वाले दिनों में फ्लाइट्स की देरी आम बात हो सकती है। ऐसी स्थिति में यात्रियों को अपनी उड़ानें रीशेड्यूल करनी पड़ती हैं या कई बार अचानक टिकट कैंसिल भी करना पड़ जाता है। लेकिन ज्यादातर यात्रियों को यह जानकारी नहीं होती कि उड़ान से कितने दिनों पहले टिकट रद्द करने पर पूरा रिफंड मिलता है और कब एयरलाइंस भारी कैंसिलेशन चार्ज काट लेती हैं। इतना ही नहीं, कई बार एयरलाइंस आपको मुफ्त में भोजन भी उपलब्ध कराती हैं—लेकिन इसकी जानकारी बहुत कम लोगों को होती है।
दरअसल, फ्लाइट और एयरलाइन से जुड़े कई ऐसे सीक्रेट्स हैं, जिनके बारे में यात्रियों को अक्सर जानने को नहीं मिलता, क्योंकि एयरलाइंस खुद इन्हें बताने से बचती हैं। अगर आप अक्सर फ्लाइट से सफर करते हैं, तो ये 5 सीक्रेट्स आपके बहुत काम आएंगे:
Airlines Secrets
1. टिकट कैंसिल करने पर कब मिलेगा पूरा रिफंड?
पहला सीक्रेट यह है कि टिकट बुकिंग के 24 घंटे के भीतर फ्री कैंसिलेशन लागू होता है। अगर आपने यात्रा की तारीख से कम से कम 7 दिन पहले टिकट बुक किया है, तो बुकिंग के 24 घंटे के अंदर उसे बिना किसी शुल्क के रद्द कर सकते हैं। पूरा पैसा—GST समेत—आपको वापस मिल जाता है, चाहे टिकट एयरलाइन की वेबसाइट से बुक किया हो या किसी ट्रैवल ऐप से।
हालांकि, अगर यात्रा में 7 दिन से कम बचे हैं, तो यह नियम लागू नहीं होता। कई एयरलाइंस डिपार्चर से 3 दिन पहले टिकट कैंसिल करने पर ₹3500 या किराया—जो भी कम हो—चार्ज करती हैं। वहीं 4 दिन या उससे पहले कैंसिल करने पर ₹3000 या एयरफेयर—जो भी कम हो—कटता है। इस संबंध में DGCA ने स्पष्ट गाइडलाइन्स जारी कर रखी हैं।
2. फ्लाइट 2 घंटे से ज्यादा लेट? मिलेगा फ्री खाना-पीना
दूसरा सीक्रेट यह है कि यदि आपकी फ्लाइट 2 घंटे या उससे अधिक लेट होती है, तो एयरलाइन को यात्रियों को मुफ्त में स्नैक्स, चाय-कॉफी या जूस उपलब्ध कराना होता है। इसके लिए यात्रियों को सिर्फ एयरलाइन काउंटर पर जाकर जानकारी देनी होती है।
3. फ्लाइट 6 घंटे से ज्यादा लेट? मिलेगा पूरा रिफंड या दूसरी फ्लाइट
तीसरा सीक्रेट यह है कि फ्लाइट 6 घंटे से अधिक देरी होने पर यात्री दो विकल्प चुन सकते हैं—या तो एयरलाइन उन्हें दूसरी उपलब्ध उड़ान में एडजस्ट करेगी, या फिर पूरा टिकट रिफंड मिलेगा। फैसला पूरी तरह यात्री का होता है।
4. रात में फ्लाइट हो और 6 घंटे से ज्यादा देरी? फ्री होटल स्टे
चौथा सीक्रेट यह है कि अगर आपकी फ्लाइट रात 8 बजे से सुबह 3 बजे के बीच की है और 6 घंटे से ज्यादा लेट होती है, तो एयरलाइन आपको मुफ्त होटल स्टे उपलब्ध कराती है। इसमें कमरा, खाना और एयरपोर्ट तक आने-जाने की टैक्सी सब शामिल होता है। इस बारे में बहुत कम यात्रियों को जानकारी होती है।
5. इन बेनिफिट्स को क्लेम कैसे करें?
पांचवां सीक्रेट यह है कि इन्हें क्लेम करना बेहद आसान है। एयरलाइन आमतौर पर SMS या ईमेल के जरिए यात्रियों को जानकारी भेजती है। यदि ऐसा न हो, तो आप सीधे एयरपोर्ट पर एयरलाइन काउंटर पर जाकर टिकट दिखाकर इन सुविधाओं का दावा कर सकते हैं। अगर एयरलाइन न मानें तो आप इसकी शिकायत भी दर्ज करा सकते हैं।
