नई दिल्ली (ट्रैवल पोस्ट) : IRCTC Train Ticket Refund Rules : भारतीय रेलवे में हर दिन लाखों यात्री सफर करते हैं, लेकिन अधिकांश यात्रियों को यह नहीं पता कि ट्रेन छूटने के अलावा भी कई परिस्थितियों में टिकट का पूर्ण रिफंड प्राप्त किया जा सकता है। IRCTC और रेलवे बोर्ड द्वारा निर्धारित नियमों के अनुसार, विशेष परिस्थितियों में यात्रियों को बिना किसी कटौती के पूरा किराया वापस मिल सकता है।
मुख्य रिफंड प्रावधान:
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ट्रेन रद्द होने पर:
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ई-टिकट धारकों को स्वतः पूर्ण रिफंड
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आई-टिकट धारकों को ट्रेन प्रस्थान के 72 घंटे के भीतर काउंटर पर टिकट जमा करना आवश्यक
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ट्रेन में अत्यधिक देरी (3+ घंटे):
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यात्रा न करने पर पूर्ण रिफंड
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ई-टिकट धारकों को TDR (टिकट डिपॉजिट रसीद) दाखिल करनी होगी
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ट्रेन मार्ग परिवर्तन:
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यदि ट्रेन बोर्डिंग/गंतव्य स्टेशन पर न पहुंचे
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72 घंटे के भीतर TDR प्रक्रिया पूरी करें
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कोच उपलब्ध न होने पर:
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यदि आरक्षित कोच न जुड़े या क्षतिग्रस्त हो
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3 घंटे के भीतर TDR दाखिल करें
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वर्ग परिवर्तन:
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उच्च वर्ग से निम्न वर्ग में यात्रा करने पर किराया अंतर की वापसी
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चार्ट बनने के बाद TDR और TTE प्रमाणपत्र आवश्यक
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AC खराब होने पर:
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यात्रा के दौरान AC काम न करने पर वर्ग अंतर की राशि वापस
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20 घंटे के भीतर TDR प्रक्रिया पूरी करें
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IRCTC Train Ticket Refund Rules : विशेष स्थितियाँ:
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तत्काल टिकट पर भी कुछ शर्तों में रिफंड संभव
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RAC/WL टिकट पर यात्रा न करने पर रिफंड के लिए TDR दाखिल करें
महत्वपूर्ण नोट:
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विभिन्न मामलों में TDR दाखिल करने की समय सीमा अलग-अलग (30 मिनट से 72 घंटे तक)
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कई स्थितियों में TTE से प्रमाणपत्र (GC/EFT) प्राप्त कर IRCTC को भेजना आवश्यक
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अंतिम निर्णय संबंधित रेलवे जोन द्वारा लिया जाता है
यात्रियों के लिए सुझाव:
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IRCTC वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर TDR प्रक्रिया से अवगत रहें
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यात्रा संबंधी सभी दस्तावेजों को सुरक्षित रखें
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समस्याओं की स्थिति में तुरंत रेलवे कर्मचारियों से संपर्क करें
रेलवे के इन रिफंड प्रावधानों के बारे में जागरूकता बढ़ाने से यात्रियों को उनके अधिकारों का लाभ उठाने में मदद मिलेगी। अधिक जानकारी के लिए IRCTC की आधिकारिक वेबसाइट www.irctc.co.in पर विजिट करें।
